SUIVI DE MA DEMANDE

 

 

Pour un suivi sur une demande en cours, rien de plus simple:

Votre vol a été retardé, annulé, ou vous avez été tiré au sort à cause d’un surbooking ? Vous avez des droits, et ce même si la compagnie aérienne vous a déjà proposé une compensation, même si vous l’avez déjà acceptée, mais qu’elle ne correspond pas au niveau d’indemnisation prévu par la loi.

Quels sont vos droits ?

D’après les articles 2, 5 et 7 du règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen, tout passager victime d’un vol annulé, retardé ou surréservé peut prétendre à une compensation financière de la part de la compagnie aérienne selon les circonstances.

Barème européen :

  • Trajet jusqu’à 1 500 km : 250 €
  • Trajet de 1 500 à 3 500 km : 400 €
  • Trajet de plus de 3 500 km : 600 €

Le montant des indemnités peut aller jusqu’à 1 400 € suivant les préjudices subis.

Aux États-Unis le départ volontaire d’un avion en cas de tumulte est souvent négociable à la hausse avec la compagnie. Avec volenretard.ca vous obtiendrez de précieux conseils dans le but de réclamer le maximum possible à titre de compensation.

Important ! Ce qu’il faut impérativement préparer :

  • tout justificatif de votre vol (réservation, carte d’embarquement, courriel, etc.)
  • tout document éventuellement remis par la compagnie aérienne
  • tout justificatif de préjudice éventuellement subi (perte de bagage, dommage moral, etc.)

Vos renseignements personnels sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRDE – L.R.C. [1985], ch. P-21).

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