AIR CANADA

La compagnie aérienne nationale Air Canada se place au 10e rang des transporteurs aériens les mieux notés. Vous trouverez ci-dessous les données mises à jour sur la compagnie, ses points forts, ses points faibles, sa réputation et ses récompenses.

AIR CANADA

La compagnie aérienne nationale Air Canada se place au 10e rang des transporteurs aériens les mieux notés pour le remboursement ou le versement d’indemnités en cas de litige.Avec Air Canada un vol annulé peut donner droit au versement de compensations financières. Vous trouverez ci-dessous les données mises à jour sur la compagnie, ses points forts, ses points faibles, sa réputation et ses récompenses.

Indemnisation pour vol annulé à la compagnie aérienne Air Canada

Données disponibles mises à jour sur Air Canada

 

  • code AITA : AC
  • fondée en 1937 sous le nom Trans-Canada Airlines (TCA)
  • flotte de 217 appareils (avril 2017, sans les filiales)
  • plus de 200 destinations à travers le monde
  • plates-formes de correspondance : Toronto-Pearson, Montréal-Trudeau, Vancouver et Calgary
  • 1 500 vols réguliers quotidiens (en 2013, y compris Air Canada Express)
  • siège social : Montréal (La Rondelle)
  • membre fondateur de Star Alliance
  • programme de fidélisation : Aéroplan
  • programme de privilèges : Altitude
  • salons exclusifs réservés aux membres d’Air Canada : Feuille d’érable
  • classement Skytrax : 4/5 étoiles

Récompenses récentes

Par Skytrax :

  • meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Nord (2010, 2011, 2012, 2013, 2014)
  • 31/100 au classement des meilleures compagnies aériennes au monde (aux derniers World Airline Awards 2016)


Par Global Traveler :

  • meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord (en 2017, pour la 11e fois)


Par AirlineRatings :

  • meilleure compagnie aérienne aux Amériques pour les vols longs courriers (2014)

Filiales

  • Air Canada Express (SkyRegional)
  • Air Canada Jazz
  • Air Canada Jetz
  • Vacances Air Canada (grossiste de forfaits vacances)
  • Air Canada Rouge
  • Air Georgian

Réputation

Globalement la réputation d’Air Canada est au-dessus de la moyenne. Les notes reçues des utilisateurs par la compagnie aérienne Air Canada sur les réseaux sociaux sont de :

  • TripAdvisor 3,5/5 (sur 5 481 avis en avril 2017)
  • Kayak 7,1/10 (sur 15 716 avis en avril 2017)
  • Yelp 1,5/5 (sur 172 avis en avril 2017)
P

Points forts

Les points forts d’Air Canada sont sa fiabilité, la qualité de ses produits de voyages, l’exclusivité de certaines liaisons et la clarté des explications fournies sur ses différents services via son site internet aircanada.com.

  • score de sûreté via AirlineRatings : 7/7
  • score produit via AirlineRatings : 7/7
  • seul transporteur exploitant un réseau international 4 étoiles en Amérique du Nord (2016)
  • seul service sans escale entre Vancouver et Sydney
  • premier service direct offert entre Montréal (vers Shanghai) et l’Asie depuis le 16 février 2017
  • rubrique explicative sur le site internet d’Air Canada si vol annulé avec options de remboursement
O

Points faibles

Les points faibles d’Air Canada concernent les différences observées sur la qualité des salons, des sièges et des services rencontrés en rapport avec le personnel de bord ou au sol.

  • le confort des salons Feuille d’érable selon les utilisateurs n’atteint pas la moyenne : score de 4/10 sur Skytrax
  • pour le confort de ses sièges, Air Canada se maintient tout juste dans la moyenne : score de 5/10 sur Skytrax

selon les différents avis vérifiés recueillis, le service à bord et à terre semble relativement inégal

96% DE RÉUSSITE

Si vous subissez sur Air Canada un vol annulé, surréservé ou retardé vous avez la possibilité, selon les circonstances, de réclamer des compensations. Pour être certain d’obtenir la compensation qui vous est dûe selon la loi tout en sauvant temps, argent et énergie, faites confiance à volenretard.ca.

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