AIR TRANSAT

La compagnie aérienne canadienne Air Transat se place au 16e rang des transporteurs aériens les mieux notés pour le remboursement ou le versement d’indemnités légales en cas de tumulte. Ci-dessous figurent les données mises à jour sur la compagnie, ses points forts, ses points faibles, sa réputation et ses récompenses.

AIR TRANSAT

La compagnie aérienne canadienne Air Transat se place au 16e rang des transporteurs aériens les mieux notés pour le remboursement ou le versement d’indemnités légales en cas de tumulte. Si un vol retardé Air Transat survient, la compagnie peut accorder le versement de compensations financières, selon la durée du retard et en fonction de la destination. Ci-dessous figurent les données mises à jour sur la compagnie, ses points forts, ses points faibles, sa réputation et ses récompenses.

Indemnisation en cas de retard de vol chez Air Transat

Données disponibles mises à jour sur Air Transat

  • code AITA : TS
  • fondée en 1987 par deux anciens employés de Québecair
  • flotte de 40 appareils
  • 83 destinations à travers le monde (certaines en hiver uniquement) dans 26 pays
  • 64 liaisons directes au départ de 7 villes canadiennes et à destination de 31 villes européennes (2015)
  • plates-formes de correspondance : Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Halifax, Ottawa, Québec et Winnipeg
  • siège social : Montréal
  • vols internationaux, réguliers et charters
  • programmes de fidélisation : AirValid et Kids Club
  • programme de privilèges : Option Plus
  • salons exclusifs réservés aux membres d’Air Transat aux aéroports de : Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton et Winnipeg
  • classement Skytrax : 3/5 étoiles

Récompenses récentes

Enquête Service à la clientèle de Protégez-Vous :

  • meilleure compagnie aérienne spécialisée loisirs en Amérique du Nord (2012, 2013, 2014, 2015, 2016)

Gala des Trophées Uni-Vers :

  • meilleure compagnie aérienne de l’année (2014)

Filiales

 Les filiales d’Air Transat sont spécialisées dans l’organisation de voyages de vacances.

  • Vacances Transat
  • Canadian Affair
  • les agences Thomas Cook AG au Canada
  • Amplitude Internationale
  • Tours Mont-Royal

 

Réputation

Les notes reçues des utilisateurs par la compagnie aérienne Air Transat sur les réseaux sociaux sont de :

  • TripAdvisor 3,5/5 (sur 2 457 avis en avril 2017)
  • GoVoyages 12/20 (sur 278 avis en avril 2017)
  • WhatTheFlight 2,8/5 (sur 44 avis en avril 2017)
P

Points forts

Les points forts d’Air Transat sont sa fiabilité, la qualité de service du personnel et des liaisons hivernales vers l’Amérique du sud et les Caraïbes.

  • score de sûreté via AirlineRatings : 7/7
  • score produit via AirlineRatings : 4/7
  • note globale Skytrax au-dessus de la moyenne avec 6/10
  • 4/5 étoiles pour le service sur Skytrax

Top 10 des compagnies aériennes les plus performantes du monde sur le plan environnemental selon Atmosfair : 9e sur 200 compagnies aériennes (en 2015)

O

Points faibles

Les points faibles d’Air Transat concernent la vétusté de certains appareils, l’inconfort des sièges, la qualité moyenne des repas servis à bord, la qualité moyenne des offres à bord (la plupart payantes) et le manque de transparence/explications en cas de retard de vol, annulation de vol ou surbooking.

  • le confort des sièges dans les avions d’Air Transat reçoit un score de 3/10 et 2/5 étoiles sur Skytrax
  • rubrique explicative sur le site internet d’Air Transat airtransat.com si vol annulé avec options de remboursement insuffisante, erronée ou incomplète

96% DE RÉUSSITE

Si vous subissez sur Air Transat un vol annulé, vous pouvez réclamer des compensations financières. Pour être certain d’obtenir la compensation qui vous est dûe selon la loi tout en sauvant temps, argent et énergie, faites confiance à volenretard.ca.

RÉCLAMEZ EN QUELQUES MINUTES
close-link
close-link